中继线是个泛指：交换局间的，叫局间中继线，到用户的，叫用户中继线。我们现在市场上所说的大大都都是适合单位用的，带号码进入语音交换机的用户外线，在电信营业上简称为中继线。
无论单位总机内部有几十门(至几百门)分机，但外线也只要几条(至几十条)�？突Ш羧胧�，只要拨统一对外宣布的“引示号”，电话就会遇忙跳转到下一根电信直线，在客户端来说，不会泛起听到忙音的情况。
在使用中继线的情况下，您其它号码也就不需要对外宣布，大宗减少了您户外广告媒体的版面占用，从而抵达变相省钱的目的。
中继线：是指一个号码里包括了多条线路，用户对外只需宣布一个引示号，抵达电话遇忙跳转下一个通道的功效。假如这部电话占线，来的电话就会自动滑向具备连选功效（通常也是中继线号码）的其它号码。如果第二部电话也占线，就会滑向第三条线路 ……实现可以让多个电话同时打进来，每个用户可以凭据电话量巨细及集团电话容量巨细，来考虑申请中继线路的几多！
虽然，一个号码开通中继线功效是没有任何意义的，至少是3个通道来申请中继线，才华够体验出到中继线的功效，不然钱花了也白花。
中继线优缺点：
1.优点是中继线是电信运营的一个通信增值效劳，品牌响，名气大，稳定性高，所以价格也高
2.缺点是中继线只能够绑定电信的线路，如果公司的电信线路资源缺乏，就没有步伐再进行扩容了，纵然在这个时候能够装网通或者铁通的直线进去，也没有步伐来统一整合成一个引示号，所以捆绑有局限性。所以现在虚拟中继线是一个时下比较受宠的一款产品，她和中继线比就像是一个是高高在上的贵妇，一个是小家碧玉，更多的企业照旧适合小家碧玉，性价比高！
中继线的初期装置调试相比照较庞大，运营商也因此收取很高的初装费，调试用度。
目前市场上来说，中继线有诸多的替代计划。例如随着400、800电话的 普及，原来越多的企业为了给企业提供更诚信的效劳，都在启用400等免费电话。而随着市场竞争的深入，甚至泛起了400的包月形式，甚至包月的用度低于企业中继的月租用度，如市场上泛起的“全向400热线”等。
